Rückerstattungs- & Stornierungsrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 31.03.2026
1. Allgemeine Informationen
Bei Saraylar Diyari Water Sports hat die Kundenzufriedenheit höchste Priorität. Diese Richtlinie regelt die Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen für unsere Dienstleistungen.
2. Stornierungsbedingungen
Bei Stornierungen mindestens 24 Stunden vor Dienstleistungsbeginn erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden im Voraus werden 50% erstattet. Nach Beginn der Dienstleistung ist keine Rückerstattung möglich.
3. Wetterbedingte Stornierungen
Bei Absage aufgrund widriger Wetterbedingungen (Sturm, hohe Wellen usw.) erfolgt eine vollständige Rückerstattung oder kostenlose Umbuchung auf einen anderen Termin.
4. Rückerstattungsprozess
Rückerstattungen erfolgen auf die zur Zahlung verwendete Kredit-/Debitkarte. Die Bearbeitung dauert je nach Bank 5-14 Werktage.
5. Kontakt
Für Rückerstattungs- und Stornierungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp oder Telefon: 0532 589 46 43